покупал куллер на сйте указана гарантия 24 месяца, по месте поставили 12. Обман или ввод в заблуждение решайте сами.
Ответ продавца
Да, действительно, у данного кулера 12 месяцев гарантии, так как вам был предложен экземпляр из магазина, из наличия, который можно было забрать в день заказа, а не с удалённого склада, который нужно было ждать 3 дня.
Если вас не устраивали сроки гарантии, то вы могли на ПВЗ отказаться от него. Гарантийный срок указан на упаковке, на стикере, НО вы спросили о сроках и всё равно оплатили и забрали его.
О чём свидетельствует запись с камеры наблюдения на ПВЗ, на которой чётко видно, как Вы вскрыли кулер, проверили комплектацию и гарантийный стикер на нём.
Если Вас что-то не устаивало, нужно было сразу отказаться от заказа.
С уважением, команда Интеллект
Доставка 15 рублей в срок ими же заявленный не смогли доставить, маркет "великолепный"
Ответ продавца
Добрый день,
после принятия заказа, наш сотрудник связался с вами: обговорил вам сроки доставки и общую стоимость товара с доставкой, что совпадало с опубликованным предложение на сайте.
Когда товар был готов к отгрузке, вам позвонили еще раз и согласовали удобную для вас дату и время доставки.
По прошествии 10 минут вы отменили заказ, наш сотрудник еще раз вам перезвонил и уточнил, все ли в силе, возможно отмена была случайной, – внятного ответа не получил. В итоге удалось выяснить, что заказ делали не вы, а ваш сын и что товар ему больше не нужен.
Вы были ознакомлены со всеми условиями и письменно и устно.
В ваш регион на данный товар у нас была одна из самых низких цен на доставку.
Если вы передумали покупать товар вы вправе в любой момент отменить заказ без пояснений причин, совсем не обязательно грубить нашим сотрудникам, мы понимаем бывают разные ситуации.
С уважением, команда Интеллект
Не советую заказывать в этом магазине. Доставка очень долгая , с момента заказа до прибытия товара прошло около 2х недель , доставка платная 8р , через отделение европочты.
Ответ продавца
Добрый день, сожалеем о вашем негативном опыте.
Действительно, вышла задержка с доставкой с нашей стороны, о чем мы вас предупредили, и вы согласились подождать несколько дней.
Стоимость товара и доставки видна при заказе и в личном кабинете, так же наш сотрудник связывался с вами после подтверждения заказа – никаких вопросов и замечаний о способе и стоимости доставки у вас не было.
С уважением, команда Интеллект
Всё хорошо прошло. Быстро связались, оперативно решили на счёт доставки и всех соответствующих вопросов. Доставку осуществили через Европочту. Заказывал накануне нового года, доставили 4 числа, тут вопросов нету, праздники как ни крути. Жаль только, что клавиатура оказалась с браком (при включении подсветки справа. на цифровой панели, начинает звенеть с высокой частотой, что весьма раздражает), но отправлять туда-обратно из деревни, нету желания, я просто отключил подсветку цифровой панели.
Заказал, указав не совсем удобный пункт выдачи (другого в форме заказа не было). Перезвонили быстро, по моей просьбе заменили пункт выдачи на максимально удобный. Доставка оперативная. Товар (мобильный телефон) тщательно упакован. Замечаний нет. Только положительные впечатления.
Хороший магазин. Неоднократно там делао покупки, тем более что он расположен у меня в Новополоцке. Вежливый менеджер и хороший консультант. Да и цены у магазина вполне разумные.